/ 개인정보 보호정책




  • "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다
  • 회사는 이용자들이 회사의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다

  • 회사는 이용자들이 회사가 제공하는 회원제서비스를 이용하기 위하여 회원으로 가입할 때 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있습니다.
  • 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스개발이나 컨텐츠의 확충시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.
  • 회사가 이용자의 회원가입시 또는 회사가 제공하는 서비스 이용시 수집하게 되는 개인정보의 항목별 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.
    • - 성명,주민등록번호,아이디,비밀번호 : 서비스이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인식별, 연령제한 서비스의 제공
    • - ID, 주민등록 번호 : 연령제한 서비스 이용제공 및 불량회원의 부정한 이용 재발 방지
    • - e메일주소,전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품,
      이벤트 정보 등 최신 정보안내
    • - 은행계좌정보,신용카드정보,휴대폰번호,전화번호 : 유료정보이용에 대한 요금결제
    • - 주소,전화번호 : 청구서, 물품배송시 정확한 배송지의 확보
    • - 자주 쓰는 e메일 : 비밀번호 분실시 임시비밀번호 발급
    • - 주민등록번호,주소 : 상기의 목적 외 회사의 인구통계학적 분석자료(회원의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)작성을 위해
      본인 식별이 불가능한 형태로 가공되어 사용
    • - 그 외 선택항목 : 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료
    • - 부모님(법정대리인)의 이름, 주민등록번호, e메일주소, 전화번호 : 만 14세 미만 어린이 가입시 법정대리인
      동의여부확인, 추후 법정대리인 본인확인
    • - 이용자 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서 (이용자가 미성년자인 경우 법정대리인 신분증 사본
      또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서 포함) : 회원의 권리보호 또는 회원과 회사간의 분쟁을 해결하기 위하여
      본인임을 확인하여야 할 필요가 있는 경우에 이용
    • - IP Address, 방문일시 : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
    • - 주민등록번호, 전화 번호(유선, 휴대폰) : 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
  • 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않습니다.

  • 회사는 기본적으로 회원이 회사의 이용자로서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 보유하며, 일정기간 동안 이용자가 회사의 서비스를 이용하지 않거나 본인이 회사의 회원을 탈퇴하는 경우 회사는 비밀번호 도용 등으로 인한 피해 건 발생시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 3개월간 개인신상정보를 보관하며, 3개월 후에는 회원의 개인신상정보를 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
  • 다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해, 이용계약 해지일로부터 1년간 해당 회원의 주민등록번호를 보유할 수 있습니다. 그리고 상법,전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    • - 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
    • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    • - 이용자 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서, 법정대리인의 신분증 사본 또는 이에 준하는
      신분을 확인할 수 있는 증서": 확인 후 즉시 파기
    • - 법정대리인의 동의서: 미성년자와 회사간에 결제등의 관련기록이 없는 경우 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한
      목적으로 법정대리인이 정한 동의서유효기간이 종료한 날로 부터 1개월간 보유후 재생이 불가능한 방법으로 파기
  • 회사는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
    • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    • - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다

  • 회사는 이용자들의 개인정보를 "나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    • - 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
    • - 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
    • - 사이트에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
    • - 사이트 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여
      개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
    • - 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우
      (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
    • - 통계작성,학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에
      제공하는 경우
    • - 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 **.항의 고객센터를 운영에 해당
      민원사항의 처리에 필요한 개인정보를 제공하는 경우
  • 그리고 회사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.
  • 성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시에도 이용자들의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 기업 등에 제공되지 않으며, 기타 통계처리나 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에도 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다

  • 이용자는 언제든지 회사의 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  • 회원은 회사의 홈페이지'를 통하여 자신의 개인정보를 열람 및 정정요구를 할 수 있고 그 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다. 또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 "비밀번호 찾기"를 클릭하여 고객센터의 안내사항에 따라 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, e메일을 통하여 임시 비밀번호를 알려 드립니다.
  • 회원은 회사의 홈페이지를 이용하여 '회원탈퇴'를 클릭하여 홈페이지의 안내에 따라 항목 선택 및 질문사항을 입력하신 후 탈퇴완료를 선택하시면, 입력하신 사항을 기초로 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다. 또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며 그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 단 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 회원이 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적한 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다.
  • 회사는 회원의 대리인이 방문하여 열람, 내역 또는 정정요구를 하는 경우에는 회원의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.
  • 회사는 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 내역 또는 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 회원에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
  • 성명, 주민등록번호, e메일 주소 등 회원가입시 회원이 제공한 항목들의 변경은 회사가 제공하는 서비스에 오류 등을 발생시킬 수 있는 사항이기에, 회사는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 회원의 항목 변경에 대해서는 해당 회원에게 별도의 절차를 요청할 수 있습니다.

  • 회사는 만14세 미만 어린이(이하 '어린이'이라 합니다)의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
  • 전항의 동의를 받기 위하여 회사는 법정대리인의 성명, 주민번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며 이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.
  • 법정 대리인의 동의서는 미성년과 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생할시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다.
  • 탈퇴한 아동의 법정대리인 동의서 또는 동의 철회, 유효기간이 만료된 법정대리인 동의서는 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 있는 경우 5년동안 보관됩니다.
  • 아동의 법정대리인은 당해 어린이 개인정보의 열람, 정정요구, 또는 개인정보의 수집 이용 또는 제공에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 필요한 조치를 취하겠습니다.

  • 회사는 회원들에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(Cookie, 접속정보파일)'를 운용합니다. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
  • 회원은 '쿠키'에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 웹브라우저에서 [도구]>[인터넷옵션]>[보안]>[사용자정의수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

  • 개인정보 관련 기술적 대책
  • 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    • - 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 계정의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며,
      개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
    • - 회사는 해킹 등 외부침입에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는
      장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있습니다.
    • - 회사는 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있습니다.
    • - 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
      백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써
      개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  • 개인정보관련 관리적 대책
    • - 회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는
      자는 다음과 같습니다.
      ㆍ 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자
      ㆍ 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      ㆍ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    • - 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육
      및 외부위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한
      이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
    • - 개인정보 관련 취급자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후
      개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    • - 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
    • - 전산실 및 자료보관실 등을 특별보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
    • - 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 가진 인원을 외부에 위탁하여 처리하고 있지 않습니다.
    • - 회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지
      않습니다.

  • 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다.
  • 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

  • 회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 e메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.
  • 또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

  • 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다.
  • 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 "아. 개인정보관련 기술적-관리적 대책"항에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

이름 : 이주력
소속/직위 : 서비스운영실 / 실장
e메일 : ljr@goorm.com

이름 : 최상근
소속/직위 : 서비스운영실 / 팀장
e메일 : anichoi9@goorm.com

  • 회사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있으며, 귀하와 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
  • 고객센타 안내
    • - 근무시간 : 평일 9:00~22:00, 토요일.일요일.공휴일 09:00~18:00
    • - 팩스번호 : (02) 2179-7942
    • - 등기우편 : 서울시 서초구 방배1동 925-3번지 성보빌딩 (주)구름인터렉티브 서비스운영사업부 앞
    • - 기타 문의사항 : 고객센터 페이지 안에서 e메일 발송
  • 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보침해신고센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
  • 개인정보침해신고센터(http://www.cyberprivacy.or.kr/) (전화 : 1336)

  • 현. 개인정보보호정책의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.
    시행 일자 : 2007년 2월 22일