/ 개인정보 취급방침

'(주)구름인터렉티브'은 (www.goorm.com 이하 '회사'는)
고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를
위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사 내부 방침 변경
등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.
개인정보취급방침을 개정하는 경우 회사는 그 변경사항을 홈페이지에 게시하여 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록
하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

  • 가. "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을
         알아볼 수 있는 부호,  문자,  음성,  음향,  영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는
         경우에도 다른정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  • 나. 회사는 회원이 회사의 개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 "동의한다" 버튼 또는 "동의하지
         않는다" 버튼을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, 회원이 "동의한다" 버튼을 클릭하면 위 개인정보 취급방침 및 청소년
         보호정책 또는 이용약관의 내용을 완전하게 고지받은 후 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 간주합니다. 단, 개인
         정보의 수집• 이용 목적, 수집 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간의 변경, 제3자 제공 및 취급 위탁시 내용의 변경이 있을 때는
         주요 내용을 이용자에게모두 알리고 인터넷 사이트, 서면, 전화, 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다.
  • 다. 회원의 가입시 전자우편, 이동전화, 모사전송기 등을 통해 영리목적 광고의 수령과 관련하여 "동의한다" 버튼을 클릭하면 영리
         목적의 광고성 정보 수령에 동의한 것으로 간주합니다.

  • 회사는 이용자들이 회사가 제공하는 회원제서비스를 이용하기 위하여 회원으로 가입할 때 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의
    개인정보만을 수집하고 있습니다.
    이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스개발이나 컨텐츠의
    확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고,
    회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.
    회사가 이용자의 회원가입 시 또는 회사가 제공하는 서비스 이용 시 수집하게 되는 개인정보의 항목별 구체적인 수집목적 및
    이용목적은 다음과 같습니다.
    • - 이름,  주민등록번호,  아이디,  비밀번호 : 서비스이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인식별, 연령제한 서비스의 제공
    • - ID,  주민등록번호 : 연령제한 서비스 이용제공 및 불량회원의 부정한 이용 재발 방지
    • - 이메일주소,  전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트
      정보 등 최신 정보안내
    • - 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰번호, 전화번호 : 유료정보이용에 대한 요금결제
    • - 주소,  전화번호 : 청구서, 물품배송 시 정확한 배송지의 확보
    • - 자주 쓰는 이메일 : 비밀번호 분실 시 임시비밀번호 발급
    • - 주민등록번호,  주소 : 상기의 목적 외 회사의 인구통계학적 분석자료(회원의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)작성을 위해
      본인 식별이 불가능한 형태로 가공되어 사용
    • - 그 외 선택항목 : 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료
    • - 부모님(법정대리인)의 이름, 주민등록번호, 이메일주소, 전화번호 : 만 14세 미만 어린이 가입 시 법정대리인 동의여부확인,
      추후 법정대리인 본인확인
    • - 이용자 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서 (이용자가 미성년자인 경우 법정대리인 신분증 사본
      또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서 포함) : 회원의 권리보호 또는 회원과 회사간의 분쟁을 해결하기 위하여
      본인임을 확인하여야 할 필요가 있는 경우에 이용
    • - IP Address, 방문일시 : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
    • - 주민등록번호, 전화 번호(유선, 휴대폰) : 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
  • 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않습니다.

  • 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • 가.필수항목
    • - 일반회원 : 이름, 로그인 ID, 비밀번호, 비밀번호 힌트, 생년월일, 주소, 전화번호, 핸드폰번호, E-mail 주소,
    • - 어린이회원 : 법정대리인정보 추가
    • - 외국인회원 : 외국인등록번호(여권번호) 추가
    • - 자동 수집 항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
  • 나.선택정보
    • - 결혼여부, 결혼일자, 직업, 관심분야
  • 다.유료 서비스 이용시 항목
    • - 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
    • - 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
    • - 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
    • - 상품권 이용시 : 상품권 번호

  • 회사는 기본적으로 회원이 회사의 이용자로서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 보유하며, 일정기간 동안 이용자가 회사의 서비스를 이용하지 않거나 본인이 회사의 회원을 탈퇴하는 경우 회사는 비밀번호 도용 등으로 인한 피해 건 발생시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 3개월간 개인신상정보를 보관하며, 3개월 후에는 회원의 개인신상정보 를 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
  • 다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해, 이용계약 해지일로부터 1년간 해당 회원의 주민등록번호를 보유할 수 있습니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용 하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    • - 이용자 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서, 법정대리인의 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을
      확인할 수 있는 증서 : 확인 후 즉시 파기
    • - 법정대리인의 동의서: 미성년자와 회사간에 결제 등의 관련기록이 없는 경우 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한
      목적으로 법정대리인이 정한 동의서유효기간이 종료한 날로부터 1개월간 보유 후 재생이 불가능한 방법으로 파기

  • 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법률 및/또는 본 개인정보 취급방침에서 예외적으로 보관하는 것으로 정한 바를 제외하고는 회사는 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 가. 파기 절차
    • - 회원 가입등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유
      및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른
      목적으로 이용되지 않습니다
  • 나. 파기방법
    • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    • - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

  • 가. 회사는 본 개인정보취급방침에서 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 귀하의 개인정보를 제공하지
         않습니다. 다만, 귀하의 동의가 있거나 다음 사항의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
    • - 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
    • - 관계법령에 의하여 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
    • - 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    • - 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법,
      소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
  • 나. 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회사가 귀하의 개인정보를 타기업 등 제3자에게 제공하는 것이 필요한 경우에는 회사는 사전
         에 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되어야 하는 개인정보항목이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보의 이용목적,
         그리고 언제까지 공유되며 어떻게 보호 관리되는 지에 대하여 귀하께 고지하여 동의를 구하는 절차를 거칠 것이며, 귀하께서
         동의하지 않는 정보는 제3자에 제공하거나 제3자와 공유하지 않습니다. 이 경우 고지 및 동의방법은 홈페이지 초기화면의
         공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 e-mail 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하거나 홈페이지, 서면,
         전화 또는 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다. 또한, 회사가 온라인게임서비스의 제공, 판매 권리를 정당한 절차에
         의해 양도할 경우 이로 인한 개인정보의 양도는 적극적인 동의방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의)에 의해서만
         진행합니다. 회사는 개인정보 취급방침에서 정한 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 귀하의 개인정보가 제공
         되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

  • 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다.
    또한 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

  • 만14세 미만의 아동은 온라인으로 개인정보를 보내기 전에 반드시 회사가 평이하게 표현한 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 살펴보고 부모님 등 법정대리인의 허락을 받아야 합니다. 법정대리인의 동의서는 미성년과 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생하는 경우 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다. 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 장치를 구비하고 있습니다.
  • 가. 법정대리인의 동의
         만14세 미만 아동의 계정등록은 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니
         다. 이 경우 법정대리인은 다음 각 호의 사항을 입력하여야 합니다. 회사는 정보통신부 고시 『개인정보보호지침』의 동의방
         법을 준수하며, 아동의 법정대리인에 대한 개인정보는 동의 여부를 확인하는 용도에 한하여만 사용됩니다.
    • - 법정대리인의 이름, 연락처
    • - 법정대리인의 주민등록번호
  • 나. 법정대리인에 대한 고지
         회사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보의 처리에 대하여 법정대리인에게 고지하여야 할 사유가 발생한 경우에는 정보통신부
         고시『개인정보보호지침』의 고지방법을 준수하여 성실히 알려드립니다.
  • 다. 법정대리인의 권리
         만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에
         지체없이 필요한 조치를 취합니다.

  • 가. 회사는 회원들에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(Cookie, 접속정
         보 파일)'를 운용합니다. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
  • 나. 회원은 '쿠키'에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 웹 브라우저에서 [도구]>[인터넷옵션]>[보안]>[사용자정의수준]을
         선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수
         있습니다.
         단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

  • 가. 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보
         로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 계정의 이용이 제한될
         수 있습니다.
  • 나. 귀하는 개인정보를 보호받을 권리를 보유하나 이와 동시에 본인의 정보를 스스로 보호하고 또한 타인의 정보를 침해하지
         않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의
         개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는
         『정보통신 망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

  • 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.
    회사에서는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우가 절대로 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

이름 : 이주력
소속/직위 : 서비스운영실 / 실장
e메일 : ljr@goorm.com

이름 : 최상근
소속/직위 : 서비스운영실 / 팀장
e메일 : anichoi9@goorm.com

  • 회사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있으며, 귀하와 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
  • 가. 고객센터 안내
    • - 근무시간 : 평일 09:00~22:00
    • - 팩스번호 : (02) 2179-7942
    • - 등기우편 : 서울시 서초구 방배1동 925-3번지 성보빌딩
    • - 기타 문의사항 : 고객문의 페이지를 통해 e-메일 문의

  • 회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "개인정보 관리책임자 및 담당자"항을 참고하여 전화나 e-메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.
    또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.
  • 가. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/ 전화:1336)
  • 나. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/ 전화:02-580-0533~4)
  • 다. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/ 전화:02-3480-3600)
  • 라. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/ 전화:02-392-0330)
  • 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우 개인정보침해센터(http://www.cyberprivacy.or.kr/), 경찰청 사이버테러대응센터
    (http://ctrc.go.kr/)등으로 문의하실 수 있습니다.

  • 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 최소 7일 이전부터 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
  • 개인정보취급방침 버전번호: 20080601
  • 개인정보취급방침 변경공고일자:2008년05월09일
  • 변경 개인정보취급방침 시행일자: 2008년05월21일.