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개인정보 취급방침 / Privacy Policy

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고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
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회사의 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보 취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.
개인정보 취급방침을 개정하는 경우 회사는 그 변경사항을 홈페이지에 게시하여 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

구름의 개인정보 취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

가. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 이용자들이 회사가 제공하는 회원제서비스를 이용하기 위하여 회원으로 가입할 때 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있습니다.
  • (1) 수집하는 개인정보의 항목
  • • 필수 항목
    1. - 일반회원 : 이름, 로그인 ID, 비밀번호, 비밀번호 힌트, 생년월일, 주소, 전화번호, 핸드폰번호, E-mail 주소
    2. - 어린이회원 : 일반회원 항목 외 법정대리인정보 추가
    3. - 외국인회원 : 일반회원 항목 외 외국인등록번호(여권번호) 추가
  • • 선택정보
    1. - 결혼여부, 결혼일자, 직업, 관심분야
  • 또한, 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • • 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 이용정지 기록
  • • 유료 서비스 이용 시 항목
    1. - 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등
    2. - 휴대전화 결제 시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
    3. - 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호 등
    4. - 상품권 이용 시 : 상품권 번호
    5. - 일반 회원 : 이름, 로그인 ID, 비밀번호, 비밀번호 힌트, 생년월일, 주소, 전화번호, 핸드폰번호, E-mail 주소
    6. - 어린이 회원 : 일반회원 항목 외 법정대리인정보 추가
    7. - 외국인 회원 : 일반회원 항목 외 외국인등록번호(여권번호) 추가
  • (2) 개인정보 수집방법
  • 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    1. - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
    2. - 협력회사로부터의 제공
    3. - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
나. 개인정보 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
  • - 이름, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호 : 서비스이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인식별, 연령제한 서비스의 제공
  • - ID, 주민등록번호 : 연령제한 서비스 이용제공 및 불량회원의 부정한 이용 재발 방지
  • - 이메일 주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트 정보 등 최신 정보안내
  • - 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰번호, 전화번호 : 유료정보이용에 대한 요금결제
  • - 주소, 전화번호 : 청구서, 물품배송 시 정확한 배송지의 확보
  • - 자주 쓰는 이메일 : 비밀번호 분실 시 임시비밀번호 발급
  • - 주민등록번호, 주소 : 상기의 목적 외 회사의 인구통계학적 분석자료(회원의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)작성을 위해 본인 식별이 불가능한 형태로 가공되어 사용
  • - 그 외 선택항목 : 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료
  • - 부모님(법정대리인)의 이름, 주민등록번호, 이메일 주소, 전화번호 : 만 14세 미만 어린이 가입 시 법정대리인 동의여부확인, 추후 법정대리인 본인확인
  • - 이용자 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서 (이용자가 미성년자인 경우 법정대리인 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서 포함) : 회원의 권리보호 또는 회원과 회사간의 분쟁을 해결하기 위하여 본인임을 확인하여야 할 필요가 있는 경우에 이용
  • - IP Address, 방문 일시 : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
  • - 주민등록번호, 전화 번호(유선, 휴대폰) : 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않습니다.
다. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  • - 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • - 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
  • - 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • - 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
라. 수집한 개인정보 취급 위탁
회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 개인정보 취급을 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
마. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
  • (1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
    1. - 회원 ID
      * 보존 이유 : 서비스 이용의 혼선방지
      * 보존 기간 : 1년
    2. - 부정이용기록
      * 보존 이유 : 부정 이용 방지
      * 보존 기간 : 1년
  • (2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
  • 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    1. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      * 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      * 보존 기간 : 5년
    2. - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      * 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      * 보존 기간 : 5년
    3. - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      * 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      * 보존 기간 : 3년
    4. - 신분확인에 관한 기록
      * 보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
      * 보존 기간 : 즉시파기
바. 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • (1) 파기절차
    1. - 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • (2) 파기방법
    1. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고
    2. - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
사. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
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자. 개인정보 관리 책임자
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이름 : 남상우
소속/직위 : 시스템운영실 / 실장
전화번호: 02-2046-9000
e메일 : privacy@goorm.com

이름 : 이종환
소속/직위 : 시스템운영실 / 팀장
전화번호: 02-2046-9000
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